Mampu Memahami Sudut Pandang Orang Lain

Salah satu keterampilan paling berharga dalam hidup adalah mampu melihat dari sudut pandang orang lain.

Saat bertamu, bayangkan jadi tuan rumah. 

Saat jualan, pikirkan jadi pembeli. 

Saat komplain, coba rasakan jadi yang menerima keluhan.

Empati itu kunci. 

Bukan sekadar memahami, tapi benar-benar merasakan. 

Semakin kita memahami sudut pandang orang lain: pasangan, rekan kerja, pelanggan, maka kita semakin mudah menemukan solusi.

Karena masalah seringkali bukan tentang benar atau salah. 

Tapi soal memahami dari mana orang lain melihatnya.